Hilfe im Trekkinglager
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Retoure und Widerrufsrecht

 

Bei Rücksendungen innerhalb der Widerrufsfrist

 

1. Sie wohnen in Deutschland

Um die Retoure möglichst schnell und komfortabel abzuwickeln empfehlen wir die Verwendung unseres DHL Retourenportals. Einfach online Rücksendemarke kostenfrei ausdrucken, aufkleben und das Paket bei der Post oder einer Packstation abgeben.


DHL Rücksendemarke für Deutschland
DHL Retoure Aufkleber für Deutschland

 
Wir bitten Sie KEINE unfreien (Porto zahlt Empfänger) Retouren an uns zurückzusenden, da uns für unfrei deklarierte Rücksendungen erhöhte Kosten anfallen. Diese Vorgaben sind für Sie nicht verpflichtend, bei Abweichung in der Vorgehensweise entstehen für Sie keine Konsequenzen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an uns unter 09823 / 926-560. Vielen Dank!

 

2. Sie wohnen im europäischen Ausland

Wir bitten Sie, sich telefonisch unter 09823 / 926-560 oder per E-Mail zu melden, damit die Retoure aus dem Ausland möglichst problemlos abgewickelt werden kann. Diese Vorgaben sind für Sie nicht verpflichtend, bei Abweichung in der Vorgehensweise entstehen für Sie keine Konsequenzen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an uns unter 09823 / 926-560. Vielen Dank!

 


Reklamationen, Garantiefälle und Reparaturen
Bitte vor dem Rückversand telefonisch unter 09823 / 926-560 oder per E-Mail anmelden.

Bitte beachten Sie:
Um für Sie das Handling der Rücksendung zu vereinfachen bitten wir Sie um Nutzung unseres DHL Rücksendescheins bzw. um tel. Rücksprache damit wir für Sie eine problemlose Rücksendung veranlassen können.

Diese Vorgaben sind für Sie nicht verpflichtend, bei Abweichung in der Vorgehensweise entstehen für Sie keine Konsequenzen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an uns unter 09823 / 926-560. Vielen Dank!

Rücksendungen senden Sie bitte an:
craft24 - Fritz Schiller
Schillingsfürster Straße 14
D-91578 Leutershausen

 

 

 

 

Rechtliche Informationen zum Widerruf

 

Sie haben nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung nur dann ein Widerrufsrecht, wenn Sie Verbraucher sind. Verbraucher ist nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

craft24 / Trekkinglager.de
Fritz Schiller
Schillingsfürster Straße 14
91578 Leutershausen

Tel. 09823 / 926-560
Fax. 09823 / 926-561
E-Mail: info@craft24.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

craft24 / Trekkinglager.de
Fritz Schiller
Schillingsfürster Straße 14
91578 Leutershausen

uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus
und senden Sie es zurück.)

 

An
craft24-Fritz Schiller
Schillingsfürster Straße 14
91578 Leutershausen
Faxnummer: 09823/926-561
E-Mail: info@craft24.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

Bestellt am(*) /Erhalten am(*)

 

Name des/der Verbraucher(s)

 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

Datum


_____________________________
(*) Unzutreffendes streichen.


Hier können Sie das Muster-Widerrufsformular auch als .pdf downloaden -> Download

Datenschutz | AGB | Impressum | Startseite
 
alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer
*=Die Lieferzeit bezieht sich auf eine Lieferung innerhalb von Deutschland. Die Lieferfristen für andere Länder sowie die Berechnung der Lieferzeit können Sie auf unserer Seite Versand einsehen. Wir räumen ein verlängertes Widerrufsrecht von 30 Tagen ein. Hierdurch entsteht keine Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistung. Im Falle eines berechtigten Widerrufs tragen wir die Kosten der Rücksendung. Im Falle von Gewährleistungsansprüchen tragen wir bereits kraft Gesetz die Kosten der Rücksendung.

**=versandkostenfrei ab 40 € brutto Warenwert bei Versand innerhalb Deutschlands
Artikel mit Altersbeschränkung können bedingt durch den Versandservice "eigenhändig" nicht an Paketstationen geliefert werden.